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經(jīng)過半年多的精心籌備，群喜別墅門終于在五月初鄭重上市了，隨后，在第一站陜西西安招商大會中初有斬獲，產(chǎn)品做工，細(xì)節(jié)質(zhì)量得到陜西上百名經(jīng)銷商高度認(rèn)可。
因為行業(yè)內(nèi)微信圈互動交流使然，筆者一直在關(guān)注群喜門業(yè)的相關(guān)信息。在群喜門業(yè)新上馬別墅門項目以來，一直注意到群喜在大張旗鼓有板有眼稱呼“別墅門”這個詞，好像刻意在這個名字上下功夫。
帶著些許疑惑，筆者同單總展開了一次有趣的交流。
原來群喜之所以把別的企業(yè)稱之為非標(biāo)門的產(chǎn)品門類規(guī)范統(tǒng)一稱呼為“別墅門”在公司內(nèi)是下發(fā)過正式文件的，為此公司特意制定了相關(guān)命名稱謂的規(guī)范。單總這樣做的目的是想通過法定的規(guī)范命名來影響引導(dǎo)大家的稱謂習(xí)慣。
筆者了解到，雖然現(xiàn)在永康有不少門廠也有稱作別墅門，定制門的，但都局限在書面宣傳樣本上，像群喜門業(yè)這樣大張旗鼓，從上到下，從里到外都頒布相關(guān)要求的門企，絕對是開天辟地頭一個。
單總說，中國人自古以來就有名正則言更順的傳統(tǒng)，任何商品取個好的品類名稱就是想吸引更多客戶注意，因為這樣贏得更多客戶信賴的契機就會多一些?，F(xiàn)在各行各業(yè)都在想法設(shè)法不惜代價討一個好品類名字(注意，這里討論的不是商標(biāo)，也不是品牌，而是產(chǎn)品所屬的細(xì)分類別概述)。
群喜別墅門從項目啟動成立以來，就刻意在所有場合規(guī)范傳播行為，通過一個多月的磨合后，公司內(nèi)部管理團隊雖然來自來自不同企業(yè)，但大家基本上那個都改變了以前的習(xí)慣稱謂，努力向新叫法靠齊。
同時，通過這次有趣的交流，筆者也意外得知了群喜公司之所以取“別墅定制門”名字棄行業(yè)通用“非標(biāo)門”名稱不用，要單獨另起爐灶的根源原因。
“非標(biāo)門”雖然得到廣泛的認(rèn)知，行業(yè)延續(xù)很久，但有誤導(dǎo)客戶的歧義
行業(yè)內(nèi)的人士雖然大部分人都知道名字成因，但對很多消費者來說有誤導(dǎo)的嫌疑。非標(biāo)門這個名稱由來要從2002年前后說起。當(dāng)時的永康的防盜門行業(yè)剛剛在市場上站穩(wěn)腳跟，產(chǎn)品的主要銷售對象都是城市里的居民樓，這些居民樓的常規(guī)洞口尺寸都是860x2050,960x2050,860x1970,960x1970,一類的所謂標(biāo)準(zhǔn)門。當(dāng)然，從跟更規(guī)范的意義來討論這個詞組的標(biāo)準(zhǔn)時，標(biāo)準(zhǔn)門這個詞也是相對而言的，因為中國的國標(biāo)建筑洞口尺寸到現(xiàn)在也沒有真正通用性質(zhì)的。那個時期主流尺寸的門因為大家叫習(xí)慣了，進而被大家簡化稱為標(biāo)準(zhǔn)門。但與此同時，為了區(qū)別于普通的標(biāo)準(zhǔn)門，非標(biāo)門的叫法也開始形成，當(dāng)然，這個時期的非標(biāo)僅僅局限于尺寸不一樣，在其他產(chǎn)品整體性能上來說同標(biāo)準(zhǔn)之間還沒有明顯距離，還不像后來逐漸在材料，工藝，配置上做大動作。很快，因為溝通更簡單明了的原因，大家都喜歡用非標(biāo)門這個詞溝通，逐漸，大家成了習(xí)慣，久而久之，竟成為默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)名稱。
當(dāng)前非標(biāo)門這個詞面臨的問題是，行業(yè)內(nèi)因為大家約定俗成這么多年下來，已經(jīng)不再有什么特別的問題。問題是這個詞有時會誤導(dǎo)不明就里的消費者。
大家都知道中國目前的消費環(huán)境不容樂觀，市場上各類虛假標(biāo)注，夸大宣傳，縮水的，偏離規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)很多的產(chǎn)品比比皆是。我們在生活中經(jīng)常買的東西有時也會遇到過實際厚度不達(dá)標(biāo)，長度偏差過大，凈含量不足一類的問題。
在目前的消費者語境中，非標(biāo)一詞多少帶有不是按標(biāo)準(zhǔn)制作的”，偏離國家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的意思。 比較細(xì)心的消費者聽到這個詞，在心底都開始打折扣，是不是要偷工減料或者買的東西離標(biāo)準(zhǔn)的正常的肯定有距離，在民用產(chǎn)品里，非標(biāo)這個詞有些不受待見，除了個別專門的特殊高檔定制以外，目前非標(biāo)這個詞唯一沒有歧義就是在設(shè)備行業(yè)，是指設(shè)備廠家按照生產(chǎn)廠家的個性化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，按照客戶要求進行定制的意思。
我們這樣稱呼，多少帶有盡可能想辦法消除客戶因為字面意義帶來的疑慮和擔(dān)心，所以要求全部這樣稱呼。
順應(yīng)行業(yè)協(xié)會的要求，嚴(yán)格規(guī)范門業(yè)品種類別，體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)和專業(yè)精神
單總說，在去年門博會后，看到永康門業(yè)協(xié)會的會刊上出現(xiàn)的全新的永康門業(yè)協(xié)會的分工和架構(gòu)，成立了專門的定制門專委會，定制門專委會的職能就是是規(guī)范團結(jié)所有非標(biāo)門生產(chǎn)廠家的一個平臺。覺得這分類非常不錯，雖然當(dāng)時還在別墅門準(zhǔn)備上馬前的決策階段，就決定以后自己的產(chǎn)品類別名稱也要符合這項要求。
單總分析說，永康的金屬門制造產(chǎn)業(yè)，從防盜門開始起步，然后是非標(biāo)定制門，銅門，不銹鋼門，衛(wèi)浴門，半鋼半木的鋼木室內(nèi)門等，現(xiàn)在定制門的企業(yè)數(shù)量，生產(chǎn)廠家數(shù)量，占有率都不可小覷，永康排名前幾位的防盜門大廠基本都有自己的定制門生產(chǎn)車間，說明將來的市場需求不可小覷，房地產(chǎn)客戶更加注重量身定制，滿足各類建筑形態(tài)的要求，協(xié)會之所以叫定制門，也有更大程度順應(yīng)市場和客戶需求的意思。
從字面上來說，非標(biāo)門和定制門之間看似意思相近，但從行業(yè)的角度來說，從客戶價值的引導(dǎo)性來說，完全不能相提并論，定制帶有專屬感，完全滿足客戶的要求。更大程度的順應(yīng)市場和客戶的變化，按照相關(guān)國標(biāo)的基礎(chǔ)上，進一步滿足客戶的細(xì)分要求，同時在產(chǎn)品性能，功能特點，質(zhì)量上不打折扣，做到符合行業(yè)基本規(guī)范要求。
定制意味著挖掘客戶的深度需求，真正貼近客戶，體察客戶，我們生產(chǎn)產(chǎn)品的最大意義是真正滿足滿足的顧客價值，讓客戶獲得產(chǎn)品使用的滿足感。群喜門業(yè)起步之初從事鋼木室內(nèi)門生產(chǎn)近八年之久，已經(jīng)積累了相當(dāng)豐富的定制經(jīng)驗，因為一天八百個訂單可能來自三百個以上的客戶，每一棟門的尺寸，款式，顏色，墻深都可能各不相同。
在上馬別墅門項目后，公司現(xiàn)在已經(jīng)初步建立了快速響應(yīng)客戶需求，準(zhǔn)確高效服務(wù)客戶的系統(tǒng)。我們將繼續(xù)保持這方面的優(yōu)勢特長，發(fā)揮客戶服務(wù)，生產(chǎn)管理上的經(jīng)驗積累，從起步之初，就深入走專屬定制路線，通過努力，贏得自己的一片天地。
激勵鞭策公司全體同仁，規(guī)范誘導(dǎo)供應(yīng)商、經(jīng)銷商等合作伙伴，真正做出定制門的美感和價值
這樣稱呼還有更高一層的意思，單總介紹說：我們在定制門前邊加上了別墅兩個字，并非是全部賣給有別墅的客戶，很多建筑很多場合都能裝我們的門，如機關(guān)院校，高層建筑的通道，樓宇門也在廣泛使用。
大家都知道，別墅兩字是西方舶來詞，是為了區(qū)別高層建筑對獨棟房屋洋樓的專用稱謂。別墅意味著品位，講究，對細(xì)節(jié)的注重，對格調(diào)的追求，我們知道門面門面，門是家的臉。我們叫別墅門，就是要讓大家都知道，我們的客戶是什么類型的人，我們怎樣才能做出他們滿意的產(chǎn)品。我們要重視每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，真正做到一切為了客戶，用好人品鑄就好產(chǎn)品，真正從我們的心智和態(tài)度開始做起。
同時，我們期望大家能像愛惜自己的臉面一樣生產(chǎn)好門面，好產(chǎn)品，通過這個名稱，要讓我們的供應(yīng)商朋友，提供可靠優(yōu)質(zhì)的原材料，配件。這樣才是成就好產(chǎn)品的根本要素，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的打造要靠加強供應(yīng)商管控來保證，我們通過名稱，也期望在合作過程中不斷影響他們，大家團結(jié)合作共同打造優(yōu)質(zhì)精品
更長遠(yuǎn)的說，我們也會要求我們的的經(jīng)銷商必須具備精品質(zhì)量意識，在我們提供優(yōu)質(zhì)硬件產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，加上他們的優(yōu)質(zhì)軟件服務(wù)。在市場開拓過程中，我們的經(jīng)銷商要學(xué)會怎樣尋找高性價比的品味客戶，要人情誰才是我們的真正客戶，是那些注重品味，講究細(xì)節(jié)，愿意把家的感覺裝飾的更好，給家庭提供安全保障的人，才是我們真正的價值伙伴。
為此，我們一直會堅持既定經(jīng)營路線，用產(chǎn)品精工細(xì)作，市場精耕細(xì)耘，服務(wù)精誠精心贏取客戶的滿意。
總而言之，我們最大的目的就是要在經(jīng)營過程中打造群喜的別墅定制門文化，通過整合行業(yè)內(nèi)外資源，協(xié)同上下游力量，在精品別墅門制造服務(wù)門類上，實現(xiàn)群喜三年內(nèi)進入行業(yè)五強的目標(biāo)。
同時，群喜門業(yè)也期望與大家一起攜手努力，在為非標(biāo)門正品的同時，贏得行業(yè)更大更廣更高的發(fā)展空間!